מדיניות החזרים והחלפות

מדיניות החזרים והחלפות – המרכז לספר

1. החזרת מוצרים
לקוח רשאי להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית וללא פגם – תוך 14 ימים ממועד קבלתו.

2. החזר כספי
החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

3. מוצרים שלא ניתן להחזיר
– ספרים או מוצרים שנעשה בהם שימוש
– פריטים בהזמנה מיוחדת
– ציוד כתיבה שנפתח מהאריזה
– מוצרי מבצע / חיסול (סומן במפורש באתר)

4. החזרת המוצר
החזרת מוצרים תתבצע באחריות ובמימון הלקוח, לחנות בקריית ארבע או בדואר, לאחר תיאום בטלפון או במייל.

5. החלפות
ניתן להחליף מוצר תוך 14 יום, בכפוף למלאי הקיים ובתיאום מראש.

6. פנייה לשירות לקוחות
אבי דדשי – 052-5563774
sfarim.k4@gmail.com